Olemme kaikki vuosia saaneet kuulla, ettei pankki koskaan lähetä meilejä eikä niissä koskaan ole linkkejä. Saamamme meili TF Bankista ei ollut huijausta, se on 100 % varmasti oikeasta ruots. TF Bankin suom. tytäryhtiöstä tullut. Ongelma vain on, että sitä on huijauksesta mahdottoman vaikea erottaa varsinkaan etukäteen. Jälkikäteen eron kyllä huomaa, mutta se on silloin jo myöhäistä.

Eikä tässä kaikki. Kysymyksemme kuului, montako maksutonta nostoa saa tililtä tehdä vuodessa (2). Tähän kysymykseen ei voinut vain vastata, vaan vängättiin, ettei asiakastietoja löydy. Tässä huushollissa on n. 10 v. ollut kaksikin tiliä, joilla kummallakin on tälläkin hetkellä rahaa satoja euroja. Tarkoitus oli enemmän tallettaa, mutta nyt se jää. Kysymyksemme esitettiin siis TF-bankin suom. sivujen kautta kirjautumalla toisen pankin pankkitunnuksilla.

Jos jotain myönteistä täytyy keksiä, selitys annettiin pankista suoraan. Siis pankkitunnuksilla esitetty viesti päätyykin TF-bankkiin meilinä, johon he voivat vastata vain s-postina. Muilta pankeilta olen kuullut, että Fiva on kieltänyt meilit pankin ja asiakkaan välisessä yhteydenpidossa, miksi ne eivät s-posteja liioin käytäkään. Edelleen TF:stä vakuutettiin, etteivät he esitä meilissä salattavia asioita. Hauska detalji on puh:ssa sanottu väite, ettei tilinumeroja kysytty, vaan asiakastunnusta. Luullakseni muut pankit pitävät asiakastunnustakin salattavana tietona. Ja TF-bankin omilla sivuilla asiakastunnusta kutsutaan tilinumeroksi (”Tehdessäsi talletusta käytä aina tilisiirron viestinä omaa henkilökohtaista TF Bank Säästötilin tilinumeroa.”) Lähde. (Kohdassa ”Talletuksen tekeminen”). Tällä siis kuitenkin tarkoitetaan ”asiakasnumeroa”.

Kauniiksi lopuksi totean, että TF Bank tietenkin kyselee rahojen alkuperästä. Tällöin henkilökohtainen selitys esim. kuolleesta isoäidistä (keksitty esimerkki) menee siis eteenpäin meilinä ja yhteenkään viestiin TF Bank ei ole milloinkaan kirjoittanut utelevan henkilön etu- tai sukunimeä. Tieto kulkee vain yhteen suuntaan.

Disclaimer: TF Bank kuuluu Ruotsin valtiollisen talletussuojan piiriin. Sen perusteella talletus enintään 100 000 euroon saakka turvataan valtiollisesta talletussuojasta. Kokemusta asiakkuudesta on n. 10 v. ajalta ja kyllä sieltä rahaa on pystynyt nostamaan ja korko on ollut kilpailukykyinen.

Alkuperäinen tarkoitukseni oli laittaa mukaan alkuperäinen meili TF Bankista, mutta tulin toisiin ajatuksiin. Heidän toimintansa on 100 % varmuudella moitittavaa, mutta hyökkäys on heille paras puolustus. Siksi en julkaise alkuperäisiä meilejä, vaan ne menevät Fivaan.

Viestin sisältö oli suunnilleen: Tarvitsemme enemmän tunnistetietoja kuin pelkän sähköpostiosoitteen. Ilmoittaisitko siis esimerkiksi tilisi numeron tietojen vahvistusta varten? – Tässäkin puhutaan siis tilinumerosta ja meilin linkki tunnistautumista varten on tuossa : https://omatsivut.tfbank.fi/login. Sinne sitten vain pankkitunnuksia syöttämään. Osoite on siis aito, mutta viestiä ei etukäteen voi erottaa huijausviestistä. Ja tällaisista viesteistä on vuosia varoteltu!

Oma jälkimmäinen viestimme oli: ”Meilissänne lukee: emme löytäneet viestistäsi saaduilla tiedoilla asiakkuutta. Jos pystytte vastaanottamaan viestin ja näette asiakastiedoissa olevan meiliosoitteen, miten ihmeessä ette muutoin asiakkuutta näe, onhan tilillä rahaakin. Toimintanne ei ole ammattimaista. Tuleeko sieltä selitys vai esitänkö kysymyksen Fivaan.”