Onko Nordnetin verkkopankissa ongelmia?
- helmikuussa jotkut asiakkaat näkivät muitten asiakkaiden tilitietoja.
- sen jälkeen ilman julkisuutta parikin tapausta, eli vakiosalasanat piti lopettaa huhtikuussa, mutta lopetettiinkin jo helmikuussa niillä, jotka puh:lla kirjautumista olivat kokeilleet, asiasta ”tiedotettiin” klo 18.29, siis koko päivänä vakiosalasanat eivät olleet toimineet.
- eilen 4.6. vastatilit oli poistettu, piti varmistaa palvelulla, joka ei ollut Suomessa tuttu Signicat, vaan Trustly. Ei tässä mitään paniikkia ole, isoimmat käteiset ovat vielä Nordnetin tiedostoissa olevaa tiliäkin kauempana, mutta tällainen määrä nopeita, poikkeuksellisia ja yllättäviä toimia tuo mieleen, eikö asioista voisi tiedottaa aiemmin. Nopeus viittaa ongelmiin Nordnetissä. Juuri tänään sain varsinaiselta talletuspankiltani ilmoituksen, että korko laskee heillä ELOKUUSSA. Nordnetistä ei ole kuulemma pahemmin työntekijöitä saanut kiinni helmikuun jälkeen, tiedottavat ruuhkasta.
Ja kun Nordnet ei mitään kerro, herää kysymyksiä:
– Oliko helmikuussa tapahtuneen vakiosalasanojen poiston takana lisää kirjautumisongelmia?
– Onko tilinumeroita vuotanut?
– Eikö Signicat ole luotettava?
Yksi erikoisuus on Alman median puolueettomuutta rikkova symbioosi Nordnetin kanssa. Siinä pankissa tapahtuvista negatiivisista asioista ei kirjoiteta mitään.
Kuva ei tietenkään esitä Nordnetin pyhää logoa, vaan aivan muuta N-kirjainta. N niinkuin nyppii.
Kuvan lähde.
Pidän asiakkuuteni ännässä minimissään, vain sijoitusvakuutuksessa.
N 6.6.2025: Salkkujen tuotot näkyvät tällä hetkellä virheellisin tiedoin. Pahoittelemme häiriötä ja korjaamme ongelmaa parhaillaan.
Minä jouduin Nordealta tarkistamaan että Nordean käyttäjätunnuksen voi antaa Trustly nimiselle ulkopuoliselle yritykselle.
Vastasivat Nordealta että Trustly on luotettava yritys jolle voi antaa Nordean käyttäjätunnuksen. Niin sitten tein ja annoin Trustly:lle Nordean käyttäjätunnukseni ja asiat hoituivat ihan oikein.
Maalaisjärki sanoo että Nordea käyttäjätunnuksen saa turvallisesti antaa vain Nordean palveluun, mutta todellisuus on näköjään toisenlainen.
Yrityksen vastatilin määrittely vaati hieman enemmän byrokratiaa, mutta hoitui sentään alle vuorokaudessa.
Asiasta olisi tosiaan voinut tiedottaa hieman aikaisemmin.
”eilen 4.6. vastatilit oli poistettu”
Minulta oli kadonnut jo joskus aiemmin vastatili. En edes tiedä milloin se on tapahtunut, kun en ole aikoihin nostanut rahaa. Yhdistin vastatilin uudelleen joskus 2-3 viikkoa sitten, ja siellä se näkyy olevan edelleen.
Onneksi vastatilin yhdistäminen onnistuu nykyään helposti pankkitunnusten avulla. Muistan vielä riittävän hyvin asiakkuuden avauksen joskus 15 vuotta sitten, kun Nordnetille piti lähettää oikeaksi todistettu kopio henkilöllisyystodistuksesta.
Itse sain 4.6. v-pankin sisällä tällaisen viestin: ”Olemme vahvistaneet vastatilin yhdistämiseen liittyvän prosessin turvallisuutta. Muutoksen pääasiallisena tavoitteena on suojata asiakkaitamme entistä paremmin petoksilta. Ennen seuraavan noston suorittamista sinua pyydetään yhdistämään toisessa pankissa oleva vastatilisi päivitettyjen suojausmenettelyjen mukaisesti. Voit tehdä tämän kohdassa Yhdistä vastatili, mistä näet myös vastatiliesi tilan (Vahvistettu/Vahvistamaton). Huomioi, että nostoja on mahdollista tehdä vain vahvistetuille vastatileille.”
Tein tämän us. henkilön puolesta ja kuulin eräitten muitten saaneen vastaavan viestin. Onhan se kiva, että turvallisuudesta huolehditaan. Hiukka vain ihmettelen, että muissa pankeissa tilisiirtoja voi tehdä ympäri maailmaa ja Nordnetissä vain aiemmin vahvistetulle vastatilille, voi olla useampiakin, yleensä on kait vain yksi. Joku syyhän näihin toimiin on.
Osakekerääjän painajainen: Hakkeri pääsee tilille. Muuttaa vastatilin, myy osakkeet, ottaa rahat ja juoksee. On syytä pitää riittävän hankalana nämä turva-asiat.
Olennaisin kysymys on, mikä kaikki helmikuussa petti. Samassa konsernissa eri maitten pankkien välillä pitäisi olla aukottomat palomuurit. Helmikuussa Suomessa nähtiin tanskalaisia tilejä.
Nordnetissa sentään reagoitiin asiaan heti. Toisin kuin S-pankissa pari vuotta sitten.