Kirjoitusvuorossa: Juha Mikkola

Kävin visiitillä Kalifornian Piilaaksossa ja tapasin siellä sijoittajia, yrittäjiä ja IT-alan vaikuttajia. Minulla oli tapaamisia ehkä 20 ihmisen kanssa, joista vain kaksi oli syntyperäisiä amerikkalaisia. Entinen Oraclen johtoryhmän jäsen, nykyinen pääomasijoittaja George tuli Kaliforniaan Libanonista vuonna 1991. Ericssonin teknologiajohtaja Doukakis tuli Kreikasta, IBM:n design-johtaja Pierre oli ranskalainen. Kukaan tapaamistani ihmisistä ei kysynyt, miksi minä suomalaisena olen siellä. Piilaakso on suomalaiselle mukava paikka, koska siellä ”olet heti osa porukkaa”.

Kolme trendiä tulee keskusteluissa vahvasti esille. Ensinnäkin uusien tuotteiden ja palveluiden lanseerauksissa puhutaan vain käyttäjäkokemuksesta eli siitä, minkälainen ”experience” on käyttää uutta tuotetta tai palvelua. IT-palvelut ovat siirtyneet pilveen eikä teknisillä ominaisuuksilla enää kilpailla samalla tavalla kuin ennen. Vanhoja malleja haastetaan koko ajan. Google on ottamassa Applen etumatkaa kiinni kännykkämarkkinoilla. Googlen uudet käyttäjäkokemukset esimerkiksi puhelimen tekstinsyötössä ovat selkeästi Applen vastaavia parempia. Uber taas on mokannut uuden käyttöliittymänsä, sitä haukutaan joka paikassa. Instagramin uusi käyttäjäkokemus on suorastaan katastrofi ja käyttäjiä on alkanut siirtyä muihin palveluihin. Perinteisemmät IT-firmat, kuten Ericsson, käyttävät Piilaaksossa satoja miljoonia omien palveluidensa käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja uskovat, että sillä voitetaan kilpailu operaattoriasiakkaista.

Toiseksi ns. virtuaalitodellisuus (Virtual Reality, VR) on tekemässä suurta läpimurtoa. Minullakin oli mahdollisuus kokeilla sitä kolmiulotteisessa maailmassa virtuaalilasien kanssa. On täysin selvää, että VR on osa meidän arkipäivää tulevaisuudessa. Kehitys alkaa viihteestä ja peleistä, sen jälkeen se siirtyy opetukseen ja lopuksi alkaa valtava panostus teollisuuden järjestelmien siirtämiseksi VR-maailmaan.

Kolmas vahva trendi on digitransformaatio, joka on keskeisellä sijalla amerikkalaisten yritysten strategioissa. Walmart sijoittaa miljardeja digikehitykseen, ei sen takia, että se pelkää Targetin tai jonkun muun nykyisen kilpailijan voittavan sen vaan siksi, että se pelkää Amazonia, joka tähtää kaikkien kuluttajatarvikkeiden johtavaksi palveluntarjoajaksi maailmassa.

Ehkä suomalaisetkin yritykset joskus ymmärtävät, mitä kaikkea tämä digitransformaatio merkitsee uhkineen ja mahdollisuuksineen.

—

Lue Punaisen mukin blogia.