Vakuutus ja rahoitusneuvonta (FINE) auttaa, kun sijoittajalle tulee palveluntarjoajaa koskevia lainopillisia ongelmia

Onko sinulla tullut epävarma olo siitä, onko pankkisi taikka vakuutusyhtiösi kohdellut sinua oikeudenmukaisesti? Epäilet kenties onko palveluntarjoaja tulkinnut oikein ja kohtuudella sijoitustuotteen, lainan, vakuutuksen taikka arvopaperivälityksen ehtoja. Tällaisia tapauksia varten sinulle löytyy ilmaista neuvontaa ja apua, jota tarjoaa vakuutus ja rahoitusneuvonta FINE.

FINE organisaation ovat 1.1.2009 perustaneet Kuluttajavirasto, Finanssivalvonta ja Finanssialan Keskusliitto ry.

Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan päätehtävänä on finanssialan asiakkaille annettava neuvonta ja selvittelyapu. Toimisto neuvoo ja auttaa kuluttajia vakuutus-, pankki- ja arvopaperiasioissa. Toimiston puoleen voi kääntyä esimerkiksi, jos vakuutusyhtiöstä on tullut kielteinen korvauspäätös tai pankin tai sijoituspalveluyrityksen menettely ei tyydytä. Neuvontaa saa myös ennen palvelun tai tuotteen ostamista. Toimiston palvelut ovat maksuttomia.

Asiakkaita pyritään palvelemaan joustavasti ja nopeasti. Ensimmäinen yhteydenotto toimistoon käy yleensä parhaiten puhelimitse. Suuri osa tiedustelu- ja valitusasioista voidaan hoitaa kokonaan puhelimitse.

Asiakkaille annetaan tietoa lainsäännöksistä, sopimusehdoista, finanssialan menettelytavoista, toimiston yhteydessä toimivien lautakuntien ratkaisuista ja oikeustapauksista. Jos toimistossa tapahtuva selvitystyö ei johda tulokseen, asiakkaalle neuvotaan, mitä menettelytapoja hänellä on käytettävissään erimielisyyden ratkaisemiseksi. Toimisto ei kuitenkaan laadi valituksia asiakkaiden puolesta.

Lautakunnat

Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan yhteydessä toimivat Vakuutuslautakunta, Pankkilautakunta ja Arvopaperilautakunta. Ne antavat kirjallisen valituksen perusteella ratkaisusuosituksia.

Lautakuntakäsittely on varsinaista oikeuskäsittelyä kevyempi ja taloudellisempi menettely ja asiakkaan ei tarvitse käyttää ratkaisusuositusta pyytäessään oikeusavustajaa tai muuta asiamiestä.

Lautakuntien ratkaisut ovat luonteeltaan suosituksia ja asian voi tarvittaessa saattaa yleisen alioikeuden tutkittavaksi.

Ensin yhteys palveluntarjoajaan

Ennen valituksen tekemistä lautakunnalle kannattaa yleensä ottaa yhteyttä kyseiseen palveluntarjoajaan: asiaa vakuutusyhtiössä hoitaneeseen korvauskäsittelijään, pankkiin, sijoituspalveluyhtiöön tai rahastoyhtiöön. Tällöin voi mm. varmistaa, että palveluntarjoaja on saanut kaikki tarpeelliset tiedot, asiakirjat, valokuvat tms. selvityksen.

Moni asia selviää kun asia selvitetään perin pohjin palveluntarjoajan kanssa.

 

Related Posts

Sijoittaminen

Paska osuu osakemarkkinoilla tuulettimeen joko syksyllä tai keväällä

Tarkoitan otsikossa sitä, että Yhdysvaltojen S&P500 indeksin nopeat pörssilaskut tapahtuvat yleensä joko syksyllä tai keväällä. Laskut voivat jatkua, mutta noina aikoina ne yleensä jyrkkenevät nopeasti.

Kevyttä Yhteiskunta

Suomalainen aateilmpiiri siirtyy kollektivismista kohti yksilön kunnoittamista ja yksilön vastuuta itsestään

Oikeistolaisuus ja kulttuuriliberaalisuus ovat EVA:n analyysin mukaan lisääntymässä. Tutkimus antaa viitteitä nopeasta asenneilmapiirin muutoksesta.

Puolet suomalaisista asemoi itsensä EVA tutkimuksen mukaan poliittiseen oikeistoon, vajaa kolmannes vasemmistoon ja

Salkun rakenne

Piksun ammattilaisten omat henkilökohtaiset salkut esittelyssä

Piksun analyysit osion viisi salkkua tarjoavat julkisuuteen oikeiden ammattilaisten henkilökohtaiset salkut:

SERGION LISTA

”Sergion lista” keskittyy pohjoismaiden ja USA:n markkinoille.  Sergion listalle valitaan yrityksiä, jotka saavat hyviä