Usein kysyttyjä kysymyksiä Nokian johtajavaihdoksen merkityksestä
Harvan yrityksen pääjohtajan vaihdos on niin dramaattinen tapahtuma, että kansaa täytyy rauhoitella hakemalla TV-uutisiin pääministeri Mari Kiviniemi antamaan ympäripyöreä lausunto asiasta, joka ei suoraan hänelle edes kuulu. Koska johtajanvaihdos tapahtui suomalaisten yhteisessä ylpeydenaiheessa, Nokiassa, herättävät yhtiössä tapahtuvat suuret muutokset myös suurta epävarmuutta kansalaisissa, muissa yrityksissä ja koko yhteiskunnassa.
Ulkomainen media on sen sijaan kiinnostunut Nokiasta ja sen tulevaisuudesta laajemmin kuin yhtiön pääkonttorin sijaintiasiana. Ympäri maailmaa saamissani kyselyissä haetaan usein syitä siihen miten suomalainen henkilökunta ottaa Pohjois-Amerikkalaisen johtajan vastaan tai miksi Nokia ei ole enää kehityksen kärjessä. Kokosin tähän muutaman yleisimmän kansainvälisen median esittämän kysymyksen ja vastaukseni niihin.
Vuodesta 2008 lähtien Nokian liikevaihto ja kannattavuus on heikentynyt. Mitä on tapahtunut?
Kun Internet-pörssikupla puhkesi vuonna 2001, aiheuttaen teknologiasektorille taantuman, Nokian liikevaihto ja markkinaosuus pieneni hetkellisesti. Finanssikriisin tuoma taantuma näyttää aiheuttaneen samansuuntaisen ilmiön. Nokialla on kuitenkin vahva kassa ja riittävästi resursseja noustakseen tästäkin.
Nyt lisähaasteena on kuitenkin entistä kovempi kilpailu erityisesti Samsungilta ja jatkossa kiinalaisilta valmistajilta, jotka haluavat laajentaa myös kotimarkkinoidensa ulkopuolelle. Nokia tuskin tulee pääsemään samalle menestystasolle mihin se 1990-luvun lopulla nousi ja mitä se ylläpiti 2000-luvun.
Nokia on menettänyt markkinaosuutta myös siksi, että se ei ole tarttunut uusiin trendeihin tarpeeksi tarmokkaasti. Nokialla oli kosketusnäyttöpuhelin paljon ennen Apple iPhonea, mutta ei nähnyt sille markkinoita. Kun Applen puhelin tuli markkinoille, sen merkitystä ei Nokialla heti suostuttu ymmärtämään. Online-palveluissa Nokia on sen sijaan hyvin mukana Ovi-palvelullaan.
Harvan yrityksen pääjohtajan vaihdos on niin dramaattinen tapahtuma, että kansaa täytyy rauhoitella hakemalla TV-uutisiin pääministeri Mari Kiviniemi antamaan ympäripyöreä lausunto asiasta, joka ei suoraan hänelle edes kuulu. Koska johtajanvaihdos tapahtui suomalaisten yhteisessä ylpeydenaiheessa, Nokiassa, herättävät yhtiössä tapahtuvat suuret muutokset myös suurta epävarmuutta kansalaisissa, muissa yrityksissä ja koko yhteiskunnassa.
Ulkomainen media on sen sijaan kiinnostunut Nokiasta ja sen tulevaisuudesta laajemmin kuin yhtiön pääkonttorin sijaintiasiana. Ympäri maailmaa saamissani kyselyissä haetaan usein syitä siihen miten suomalainen henkilökunta ottaa Pohjois-Amerikkalaisen johtajan vastaan tai miksi Nokia ei ole enää kehityksen kärjessä. Kokosin tähän muutaman yleisimmän kansainvälisen median esittämän kysymyksen ja vastaukseni niihin.
Vuodesta 2008 lähtien Nokian liikevaihto ja kannattavuus on heikentynyt. Mitä on tapahtunut?
Kun Internet-pörssikupla puhkesi vuonna 2001, aiheuttaen teknologiasektorille taantuman, Nokian liikevaihto ja markkinaosuus pieneni hetkellisesti. Finanssikriisin tuoma taantuma näyttää aiheuttaneen samansuuntaisen ilmiön. Nokialla on kuitenkin vahva kassa ja riittävästi resursseja noustakseen tästäkin.
Nyt lisähaasteena on kuitenkin entistä kovempi kilpailu erityisesti Samsungilta ja jatkossa kiinalaisilta valmistajilta, jotka haluavat laajentaa myös kotimarkkinoidensa ulkopuolelle. Nokia tuskin tulee pääsemään samalle menestystasolle mihin se 1990-luvun lopulla nousi ja mitä se ylläpiti 2000-luvun.
Nokia on menettänyt markkinaosuutta myös siksi, että se ei ole tarttunut uusiin trendeihin tarpeeksi tarmokkaasti. Nokialla oli kosketusnäyttöpuhelin paljon ennen Apple iPhonea, mutta ei nähnyt sille markkinoita. Kun Applen puhelin tuli markkinoille, sen merkitystä ei Nokialla heti suostuttu ymmärtämään. Online-palveluissa Nokia on sen sijaan hyvin mukana Ovi-palvelullaan.
Miten uusi pääjohtaja Stephen Elop muuttaa Nokiaa? Onko Microsoftin ja Nokian välillä joku suunnitelma?
Stephen Elopin palkkaaminen pääjohtajaksi ei ollut tärkein päätös, jonka Nokian hallitus äskettäin teki. Kriittinen sopimus tehtiin hallituksen puheenjohtajan Jorma Ollilan kanssa; hän jättää hallituksen keväällä 2012. Tämän jälkeen Nokialla ei ole enää ketään 1990-luvun Nokian suuruuteen nostaneesta johtoryhmän jäsenestä. Uusi hallitus ja hallituksen puheenjohtaja (kuka hän sitten onkin) tulevat taatusti katsomaan Nokian strategiaa kriittisesti.
Stephen Elopin tehtävä on toteuttaa muutokset tehokkaasti, mutta hän ei ole vastuussa strategiasta.
Nokia ja Microsoft tekevät jo ohjelmistoyhteistyötä esimerkiksi sähköpostituotteissa, toimisto-ohjelmissa ja mediasoitinohjelmissa. On helppo uskoa, että korkeasta asemasta Microsoftilta palkattu Elop ei ensimmäiseksi ainakaan vähennä yhtiöiden yhteistyötä.
Nokiaa pidetään laitteita valmistavana yhtiönä. Pitäisikö sen muuntua ohjelmisto- ja palveluyritykseksi?
Kyllä, Nokia on ensisijaisesti laitteita valmistava yhtiö. Niistä Nokian liikevaihto viime kädessä kuitenkin tulee.
Hyvin harva globaali yhtiö pystyy olemaan kannattava myymällä pelkästään ohjelmistoja tai nettipalveluita. Usein ohjelmistoista tai palveluista ei saada laskutettua mitään. Esimerkiksi Google antaa ilmaiseksi Android-ohjelmistonsa ja nettipalvelunsa, mutta tekee rahaa mainoksilla. Myös Nokia antaa ilmaiseksi osan Ovi-palveluista ja antoi Symbian ja S60-ohjelmistot ulkopuoliselle säätiölle, mutta tahkoaa rahaa puhelinlaitteilla.
Nokia on käynyt suuria muutoksia läpi aiemminkin. Pystyykö Nokia vielä muuntumaan uuden aikakauden vaatimusten mukaiseksi yhtiöksi?
Nokia kävi läpi todella dramaattisen muodonmuutoksen 1980-luvun lopun ja 1990-alun aikana. Tuolloin yhtiö oli pahoissa vaikeuksissa. Se menetti jatkuvasti rahaa, hallitus tappeli eikä ylin johto kyennyt toimimaan. 20 vuoden takaisessa kriisissä Nokia ei ollut muita vaihtoehtoja kuin muuttua radikaalisti. Silloin tehtiin päätös telekommunikaatioalalle suuntautumisesta.
Vuonna 2010 Nokian tilanne on aivan toinen. Yhtiö on kannattava , se on maailman suurin matkapuhelinyhtiö ja yksi maailman kymmenestä tunnetuimmasta brändistä. Tämän hetkinen tilanne itse asiassa estää nopeat ja suuret muutokset. Liikevaihto tulee tutuista tuotteista tutuilta asiakkailta. Jos tätä tasapainoa järkyttää väärällä tavalla, seuraukset voivat olla ikävät. Joka tapauksessa muutoksia on tulossa, mutta ne todennäköisesti ovat asteittaisia ja maltillisia.
Nokialla on useita ohjelmistoalustoja puhelimille. Miksi?
On itse asiassa aivan järkevää käyttää erilaista ohjelmistoa peruspuhelimessa kuin kalliissa älypuhelimessa. Halvassa kännykässä on vain muutama ominaisuus, vähän muistia ja rajoitetusti muita resursseja. Näihin puhelimiin on hyvä olla ohjelmisto, joka ei vaadi kallista prosessoria, laajaa muistitilaa ja runsaita liityntöjä.
Kehittyneet älypuhelimet videokameroineen ja GPS navigaatioineen puolestaan tarvitsevat kehittyneen ohjelmiston. Kaikki nykyaikaiset älypuhelinten käyttöjärjestelmät ovat erittäin laajoja ja monimutkaisia ohjelmistoja, jotka vetävät vertoja mille tahansa PC-käyttöjärjestelmälle. Tällaiset ohjelmistot vaativat kalliimpia komponentteja ja runsaasti muistitilaa.
Miksi Nokia ei käytä Android- tai Windows Mobile-ohjelmistoa puhelimissaan?
Nokialla on jo nyt käytettävissään kolme ohjelmistoa puhelimilleen: S40 peruspuhelimille, Symbian keskitason älypuhelimille ja MeeGo huippuluokan älypuhelimille ja muille mobiililaitteille.
Yli 400 miljoonan puhelimen vuosimyynnillä Nokian johto on ollut tarkka siitä, että tuotteissa käytetään vain ohjelmistoja, johon sillä on suuri tai täysi kontrolli. Lisenssimaksut ja mahdolliset piilevät kustannukset ovat myös huolenaihe käytettäessä muiden omistamia ohjelmistoja.
Kannattaa myös muistaa, että Nokia on investoinut älypuhelinohjelmistoihin jo yli 10 vuotta. Symbian ja S60 nostivat Nokia kirkkaasti älypuhelinten ykköseksi ja suunnannäyttäjäksi kunnes Apple iPhone muutti asetelman.
Joka tapauksessa, Nokia on jo tarvittava ohjelmistoteknologia hallussaan ja resurssit käytettävissään, joilla trendien seuraaja voisi onnistuessaan kääntää itsensä taas trendien tekijäksi.
Nokialla menee hyvin suurilla markkinoilla kuten Intiassa, Kiinassa ja Afrikassa. Voisiko se keskittyä vain kehittyville markkinoille ja parantaa kannattavuuttaan?
Nokia voisi aivan mainiosti tehdä hyvääkin tulosta keskittymällä ainoastaan halpapuhelimiin. Yhtiön tuotantokoneisto pystyy valmistamaan puhelimia halvemmalla kuin kukaan muu, sen koko antaa neuvotteluvoimaa hankinnoissa ja sen jakeluverkosto on markkinoiden laajin. Pitkällä tähtäimellä tämä strategia saattaisi kuitenkin vähentää Nokian brändin arvoa ja pitää osakkeen hinnan alhaalla.
Todennäköisempää on, että Nokia jatkaa kehittämällä edelleen toisaalta halpatuotteita, toisaalta huippupuhelimia, nettipalveluita ja mahdollisesti kokonaan uusia tuotetyyppejä.
Onko mahdollista, että Nokia kuitenkin epäonnistuu ja menettää johtoasemansa matkapuhelinten ykkösenä?
En usko, että Nokia menettää johtoasemansa maailman suurimpana matkapuhelinfirmana lähitulevaisuudessa. Kun Nokiaa verrataan sen kilpailijoihin yhtiöllä on tunnetuin brändi, tehokkain tuotteiden valmistussysteemi, laajin tuotevalikoima ja jakeluverkosto.
Huipulla ei kuitenkaan pysy vanhoilla ansioilla. Samsung haastaa Nokiaa monessa tuotekategoriassa, kiinalaiset valmistajat kuten Huawei ja ZTE tulevat tosissaan mukaan ainakin hintakilpailuun ja alalla uudet yritykset kuten Apple (iPhone) ja Google (Android) murtavat telekommunikaatioteollisuuden totuttuja tapoja.
Johtajamuutoksista huolimatta Nokian on erittäin vaikea palata siihen kulta-aikaan, jota se eli 1990-lopusta pitkälle 2000-lukua. Lyhyellä tähtäimellä Nokian kannattavuus, kassavarat ja alan laajimmat resurssit takaavat sille erinomaiset mahdollisuudet pysyä ykkösenä alallaan.
Englanninkielinen versio Nokia-kirjasta Menestyksen hinta, ’Behind the Screen’ on saatavilla Amazon Kindle– ja Apple iBookstore-kirjakaupoissa. Ilmaisen näytteen kirjasta voi ladata kustantajan sivulta, jossa on saatavilla myös muita e-kirjoja.
HALOOOOO………………..
NOKIA on pysyttävä todella kaukana MICROsoftista..!!!!!!!!!!!!!!!! MS on KUOLEVA yritys….Sen ymmärtää kaikki jotka ymmärtää paskaakaan tulevaisuudesta….Tulevaisuus tulee olemaan LINUXIN (MEEGON) = ILMAINEN KÄYTTÖJÄRJESTELMÄ SEKÄ ILMAISET OFFICEOHJELMAT…!!!!!!! = MS:än KUOLEMA !!!!!! MS syntyi ja pystyi pysymään hengissä näin kauan vain varastamalla miden ideoita, sekä tappamalla PAREMMAT ohjelmisto kilpailijansa MONOPOLILLAAN…!!!! KAIKKIALLA JOSSA SE P*SKA MS ON JOUTUNUT KOHTAAMAAN REHELLISTÄ KILPAILUA SE ON EPÄONNISTUNUT..!!!!!!…. SIITÄ SYYSTÄ SE S**TANAN MS YRTITTÄÄ NYT JUONITTELEMALLA OTTAMAAN VALLAN NOKIASTA….HERÄTKÄÄ NYT S**TANA VIIMEISTÄÄN NYT ENNENKUIN ON LIIAN MYÖHÄISTÄ…!!!!!!
PS…Pyydän anteeksi vähän kovaa kielenkäyttöäni !!??????????
Microsoft, Nokia ja Apple lukujen valossa
Alla vähän tilastotietoa kyseisten firmojen kehityksestä vuodesta 2002 alkaen. Microsoftin viime vuosien kehitys ei mielestäni näytä kovinkaan huonolta. Kurssi vain on tallannut paikallaan vuodesta toiseen kuten Nokiallakin. 90-luvulla sekä Microsoft että Nokia olivat niitä huippunousijoita. Nyt ei voi kuin ihailla noita Applen lukuja 2000-luvulla. Kurssit ovat vuoden lopun kursseja.
Muutama kommentti
Hei. Kiitos hyvästä analyysistä (tässä ja muualla). Tässä muutamia pikaisia kommentteja.
> Mitä on tapahtunut?
Yksi yksinkertainen vastaus on, että Nokia on kasvanut isoksi, vanhaksi ja hitaaksi. Apple, Google, RIM ja osin muutkin voivat jo juosta kehää Nokian ympärillä (tietyissä kategorioissa).
> Nokia tuskin tulee pääsemään samalle menestystasolle mihin se 1990-luvun lopulla nousi ja mitä se ylläpiti 2000-luvun
Miksi ei? Mielestäni Nokia on ollut viime vuodet tilassa, jossa nousu on ollut mahdoton. Mutta periaatteessa uusi nousu olisi mahdollinen, myös käymättä ensin pohjamudissa. Kriittisin kohta on ylimmän johdon uusiutuminen (sama vanhan kaavan jatkaminen vuodesta toiseen on ehkä suurin yksittäinen jarruttava tekijä). Uusiutuminen ei ole vanhoille firmoille helppoa, mutta kai mahdollista.
> ei ole tarttunut uusiin trendeihin tarpeeksi tarmokkaasti
Voisi myös sanoa, että Nokia on tarttunut kaikkiin mahdollisiin uusiin trendeihin, mutta ei ole toteuttanut niistä juuri mitään tehokkaasti ja järkevästi 🙂
> Stephen Elopin tehtävä on toteuttaa muutokset tehokkaasti, mutta hän ei ole vastuussa strategiasta.
Pitäisi olla. Muuten vanha meno jatkuu. Toivottavasti suhde Microsoftiin arvioidaan puhtaalta pöydältä. P.S. En odota Nokian partneroinneilta liikoja :-).
> Pitäisikö sen muuntua ohjelmisto- ja palveluyritykseksi?
Pitäisi, mutta vielä tärkeämpää on olla laitefirma, sillä sillä alalla Nokia on vahva, ja sille pohjalle Nokia voi rakentaa myös uudet ylätason konseptinsa. Tämän uuden alueen valloitus on erittäin tärkeää (jos haluaa kasvaa eikä jättäytyä vanhan stabiloituvan alan vangiksi). Lopputuotteiden antaminen ilmaiseksi (käyttäjille, ei välttämättä open sourceksi) on täysin järkevä ja ehkä ainoa tapa valloittaa tuo uusi alue. Tätä Nokia ei ole ymmärtänyt, vaan on laskenut jokaisen yksittäisten hankkeitten tuomia euroja (koko alan dynamikan rajallisen ymmärtämisen lisäksi).
> Pystyykö Nokia vielä muuntumaan
Mielestäni vanhan mallin hitaan virittämisen lisäksi myös vapaat irtiotot ovat mahdollisia. Pelkkää asiakkaitten ärsyttämistä pitää välttää, mutta kyllä uudetkin konseptit käyvät kaupaksi jos ne ovat hyviä (esim. Apple rikkoi helposti operaattoreiden perinteisiin toimittajiin soveltaman kauppatavan).
> useita ohjelmistoalustoja
Ei ymmärrystä => ei kuria. Eri puhelinkategoriat tarvitsevat kyllä hieman eri virityksen, mutta kenenkään ei pitäisi rakentaa esim. kehittäjille useita yhteensopimattomia S60-alustoja. (Voisi myös sanoa, että asioita katsotaan laitteiden ja tuoteprojektien, ei softan ja palveluiden käyttäjien ja kehittäjien näkökulmasta.)
> Android- tai Windows Mobile-ohjelmisto
Käyttöjärjestelmät / ohjelmistoalustat ovat edelleen yksi keino hallita markkinoita. Vieraisiin alustoihin siirtyminen voisi merkitä "antautumista". Ei Androidkaan ole hyväntekeväisyyttä. Nokiakin voisi onnistuessaan mullistaa markkinat. Tosin aikaa ja etumatkaa ja resursseja on ollut, mutta tulokset ovat olleet laihoja.
> Voisiko se keskittyä vain kehittyville markkinoille
Ei. Jonkin aikaa voisi vielä mennä ihan ok, mutta todennäköisyys sille, että joku potkii Nokian aikanaan ulos noiltakin markkinoilta olisi suuri. Kehitysmaat voivat kyllä olla vaikka ponnahduslauta koko maailman valloitukseen (nousevia pitkälti kännyköiden käytölle pohjautuvia talouksia). Ja halvat mallit ovat olleet Nokialle yksi keskeinen strategia ja vahvuus. Mutta kyllä uusimpien tekniikoiden ja parhaiden laitteiden ja parhaita puhelimia vaativien markkinoiden hallinta on vähintään yhtä tärkeää. Muu on pään pensaaseen laittamista. Juuri tuollaiset kilpailijafirmat ovat eniten rassanneet Nokian tulosta.
> Onko mahdollista, että Nokia kuitenkin epäonnistuu ja menettää johtoasemansa matkapuhelinten ykkösenä?
Uusiutumista vaaditaan.
Tässäpä pikaisimmat.
t. Juho Laatu
Erinomaisia huomioita.
Erinomaisia huomioita. Kiitos. Jäin erityisesti pohtimaan kommenttiasi Nokian uudesta noususta:
[oma väitteeni]"Nokia tuskin tulee pääsemään samalle menestystasolle mihin se 1990-luvun lopulla nousi ja mitä se ylläpiti 2000-luvun"
[kommenttisi] "Miksi ei? Mielestäni Nokia on ollut viime vuodet tilassa, jossa nousu on ollut mahdoton. Mutta periaatteessa uusi nousu olisi mahdollinen, myös käymättä ensin pohjamudissa. Kriittisin kohta on ylimmän johdon uusiutuminen (sama vanhan kaavan jatkaminen vuodesta toiseen on ehkä suurin yksittäinen jarruttava tekijä). Uusiutuminen ei ole vanhoille firmoille helppoa, mutta kai mahdollista."
Ajatukseni lähtee kahdesta asiasta: 1) Nokia on jo niin suuri, että markkinosuuden kasvattaminen (vieläkin parempi menestys) on todella tuskallista 2) Periaatteessa hyvin menestyvän yrityksen uusiutuminen ilman totaalista kriisiä on erittäin vaikeaa. Ei (onneksi) ole näkyvissä sellaista totaalista kriisiä joka pakottaisi Nokian dramaattiseen muutokseen. Ilman dramaattista muutosta Nokiasta taas ei tule uutta, erilaista yhtiötä vaan se rakentaa edelleen 1990 ja 2000-lukujen perustalle.
Kaikki eväät – resurssit, tiedot ja taidot – Nokialla menestykseen myös jatkossa on. Pitäisi vaan rohkeammin tehdä uutta, jotta pysyy trendien luojana eikä seuraajana..